市民质疑洗车卡余额未用完，却被告知已过期！商家这样回复→

日前，市民王女士向九江报业融媒平台反映，在D驾族私驾职业养护专家办理的洗车卡未使用完却被商家告知已过期，她认为商家这种做法非常不合理。对此，D驾族私驾职业养护专家负责人回应，王女士是在前一任老板处办理的洗车卡，但洗车卡里的余额仍然可以继续使用。

市民王女士2018年花了800元在D驾族私驾职业养护专家办理了一张洗车卡，近日去洗车时却不料被告知她的洗车卡已过期效，既以后不能继续使用了。“当初办洗车卡时并未规定期限，工作人员只说随时都可以来洗，现在卡里还有剩余却说过期不能使用了。”王女士对此感到非常气愤。她说，因为之前住在那边离家比较近，为了方便就办理了一张洗车次卡，没想到这次去洗车却说洗车卡已经过期了，并且说这次洗车就当免费送了，但洗车卡以后不能再使用了，她认为商家这种做法非常不合理。

23日上午，记者来到浔阳区向阳苑北区D驾族私驾职业养护专家了解到，该商家现任负责人何先生于2018年12月份接手此店，店内会员在其接手之前处办理的充值卡如有余额仍然可以继续使用。负责人何先生表示，由于接手之前一些会员的情况并不十分了解，新店员对旧系统又不太熟悉而产生了误解。现经向上海总部查询后发现王女士的洗车卡里确实还有余额，已联系告知消费者王女士仍可以继续到店内消费，并向其表达了歉意。