不少市民骑共享电动车出行却无法还车急得跳脚

2020-10-16 15:17| 发布者: 永远大九江| 查看: 746| 评论: 0

摘要: 风和日丽，是骑行的好季节。共享电动车因为方便成了许多人出行的首选，但近期许多市民反映，蓝色的哈啰电动车无法正常还车，不仅耽误出行还承担了高额费用，使得原本图方便的做法反而成了麻烦。市民抱怨：满街乱转找 ...

风和日丽，是骑行的好季节。共享电动车因为方便成了许多人出行的首选，但近期许多市民反映，蓝色的哈啰电动车无法正常还车，不仅耽误出行还承担了高额费用，使得原本图方便的做法反而成了麻烦。

市民抱怨：

满街乱转找不到还车点

原本图方便结果变负担

家住经开区的刘女士在新港上班，9月底的一天她选择骑哈啰电动车出行。“原本打算骑到新桥头，然后从新桥头乘公交，但是新桥头无法还车。”既然不能还就只好继续骑行，刘女士骑到八角石还是没有找到还车点，只好继续骑到原师专附近，仍旧没有找到还车点。“我一边急着上班，一边没法还车，费用还在不停上涨，真是急得跳脚！”

万般无奈的刘女士正要通过客服投诉，正好遇见一位哈啰单车的工作人员在收车，最终通过这位工作人员的帮忙才还了车。“那天不仅是迟到了，骑车的费用更高达十几元，想想都觉得憋屈。”

无独有偶，国庆期间陈女士选择骑哈啰电动车出行，也遇到了同样的情况。当天陈女士要去烟水亭，考虑到那边不方便停私家车，就选择了哈啰电动车，结果在烟水亭无论如何都不能还车。“我绕着路跑了一圈，不管哪个停车点都不能还，手机显示不是还车点。”于是陈女士通过手机地图查询，结果显示最近的还车点在开发区，“我是从那边来的，难道事情没办就要回去不成？”

最终陈女士选择临时停车，办完事情后沿滨江路前行，一直到浔阳楼附近仍然没能找到还车点。期间陈女士还遇到几个同样骑哈啰电动车的市民，都一致反映不能还车，非常郁闷。“既然无法正常还车，我只好找客服帮忙，最终通过后台操作完成了还车。”

近期，多位市民表示哈啰电动车最近的操作让人摸不着头脑，以后再也不会选择这个出行品牌，以免再次遇到这样的问题。

哈啰出行：

浔阳区暂时关闭运营

将会对用户进行补偿

那么到底哈啰电动车出了什么问题呢？哈啰出行江西公共事务经理关晶告诉记者，之所以出现市民反映的问题，是因为自9月22日开始哈啰出行暂时关闭了浔阳区的运营。

“9月22日浔阳区内站点临时关闭，我们在哈啰出行APP上发了公告，而且通过短信告知了消费者。”但这种方式并没有引起公众的注意，因此不少市民出行时就遭遇了不能还车的困境。

据了解，哈啰单车目前只有浔阳区暂停运营，濂溪区、开发区并未受影响，“但是市民使用时往往会出现从其他区驶入浔阳区的情况，所以近期收到许多市民的投诉。”关晶表示，非常理解市民的情绪，一方面无法正常还车很烦躁，另一方面费用的不断上涨也让人恼火。“目前，我们已经对浔阳区月卡用户在10月1日做了退款，非月卡用户打客服电话也是可以退款的。”

和许多共享单车一样，哈啰出行还有一个政策，如果需要在禁停区还车要缴纳最高15元的调度费，这使得许多不了解情况的市民吐槽其变相收费。对此关晶表示，之所以暂时关闭浔阳区站点也是配合政府工作需要，目前正在调整过程中，争取下周恢复开放，并针对非月卡用户补偿方式做确认。

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