邮政部门整治快件末端服务违规收费取成效 市民如遇取件二次收费可举报!附举报电话 1元、3元、5元……想要拿到快递,取件人有时还需再交费?近年来,随着电子商务和快递物流的发展,“快递最后一公里”日益发力,无论是配送效率还是网点覆盖都得到了较大提升。然而,虽然近年来快递业在广大农村地区布局逐渐完善,但由于投递范围广、人口分散、件量少、距离远等因素,不少乡镇、农村的快递网点面临巨大的成本压力,消费者取件时在快递末端遭遇二次收费的情况偶有发生。 为此,市邮政管理局有关工作人员介绍,市邮政管理局在全市全行业部署开展快递末端服务违规收费清理整治工作,严厉打击违规收费行为。记者了解到,市邮政管理局要求全市寄递企业提高末端快递网点,特别是乡镇网点的服务意识,逐项抓好落实有关文件要求。同时,责令企业签订承诺书,确保乡镇网点不再出现违规收费问题,共同研究彻底解决乡镇二次收费问题的可行性办法,从源头上解决乡镇网点生存问题,目前整治工作已取得一定成效。 市邮政管理局工作人员提醒,市民如在乡镇取件时遇到收取额外费用(二次收费)的情况,可向市邮政管理局反映。同时,也可向各快递品牌服务热线反映。 相关快递品牌举报电话: 中通:95311 申通:95543 圆通:95554 顺丰:95338 邮政:11183 韵达:4008216789 百世:4009565656 天天:4001888888 德邦:95353 跨越速运:95324 宅急送:4006789000 |
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