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乘客物品遗落,车上公交人暖心接力帮找回

2020-6-29 10:59| 评论: 0

摘要: 6月28日,市民王老太太手持锦旗来到市公交集团公司,感谢拾金不昧、风格高尚的102路公交好司机及公交服务热线工作人员。原来,在6月21日上午,王老太太乘坐102路公交车在四码头下车时,因一时大意将携带的价值2000多 ...

628日,市民王老太太手持锦旗来到市公交集团公司,感谢拾金不昧、风格高尚的102路公交好司机及公交服务热线工作人员。

原来,在621日上午,王老太太乘坐102路公交车在四码头下车时,因一时大意将携带的价值2000多元的香烟落在了公交车上,这批香烟是王老太太刚刚取回准备办事用的。当王老太太发现香烟丢失时,公交车早已走远,她又不记得车号牌,当时心里十分着急,便拨打了公交服务热线8553416求助。同时,李敏驾驶的公交车也到站,王老太太便向李敏求助,李敏一边安抚她的情绪,一边向公司上报此情况。

公交服务热线值班员万珏接到求助电话后,马上通过公交智能调度系统,发出协查通知,很快就联系到了王老太太乘坐的102路公交驾驶员王欢,确认王欢已经捡到了失物并保管好之后,王珏又与王老太太约好,请她在汽车总站领取失物。此时,距离王老太太打电话求助仅过去了一刻钟。

李敏驾车带着王老太太来到汽车总站,当双方经核对身份信息无误后,王老太太领回了遗失的香烟。她非常高兴,说:没想到这么快就找到了,这速度真的太快了,太感谢公交司机和服务热线的工作人员了!

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