柴玺欣园小区电梯常“耍脾气” 隔三差五就出故障，业主们提心吊胆

日前，九江柴桑区居民周女士反映，自她2011年入住以来，电梯隔三差五就出故障，反映给物业公司，但修好后不久又出故障。不仅如此，其他居民楼的电梯也存在同样问题，每次维修却无法从根本解决问题。对此，九江开物物业公司九江县分公司黄经理表示，小区电梯每年都要经省特种设备检测检验研究院九江分院检测，都是检验合格才使用的。但小区电梯投入使用7年，还是存在一些小问题，业主反映后都及时解决了。

反映：电梯常出故障

周女士是柴玺欣园50栋业主。据其介绍，50栋的电梯经常出现故障，自己乘坐电梯有一回就被关在里面，被吓得不轻。她将情况反映给服务小区的九江开物物业公司九江县分公司，物业公司派人检修很快恢复运转，但没几日电梯又出现故障。她说，现在每次乘电梯都提心吊胆，特别害怕电梯出故障。她2011年搬到小区，7年来，电梯故障隔三差五“光顾”，不少居民都吃了苦头，特别希望能一劳永逸地解决问题。

16日，柴玺欣园的一名门卫师傅透露，小区确实总有业主反映电梯出故障，这几天还有业主反映这个问题，主要是小高层和高层居民楼的电梯，像1栋、2栋、15栋居民楼的电梯就出现过问题，但物业公司很快给予了维修。在柴玺欣园东区，几名带孩子的老太太也纷纷抱怨小区的电梯总出故障。其中住在33栋2单元的老太太告诉记者，她住在小区只有两年左右时间，期间电梯多次出现故障，今年初到目前为止电梯已经出了3次故障，虽然问题不大，但让人害怕。48栋4单元的业主则说，她一人带几个小孩，特别担心孩子会被关在电梯里，也不知道是什么缘故，电梯隔几天就出问题。

物业公司：使用时间长，小问题难避免

对此，九江开物物业公司九江县分公司黄经理表示，小区的电梯存在一些小问题，主要是这些电梯都非品牌产品，而且2011年投入使用以来已经过去7年时间，不可避免存在一些小问题。他说，在实际使用过程中，业主的许多行为也导致电梯故障率上升，如有些业主的孩子把电梯当玩具，在里面蹦跳，随地大小便，或者开电梯上上下下玩耍。他工作期间在小区检查时，也发现好多回这类现象，监控录像都记录下来了。在这几方面的因素作用下，电梯小故障确实存在，不过物业公司每次都积极处理，维修费用1000元以下的都由物业公司垫资。

黄经理说，电梯主要在高层和小高层居民楼，因超过保质期，所以价值1000元以上的维修只能动用维修基金，但很多业主并不配合，如43栋1单元和3单元的电梯变频器被烧坏，更换一个需要六七千元，三分之二以上的业主签字后才能动用维修基金，但1单元的业主都不签字，3单元的业主签字的达不到法定人数，最后还是物业公司垫资修好。

黄经理表示，其实小区内的电梯每年都进行了检测，均合格，否则电梯是不会运行的。虽然在使用中存在一些小毛病，但都及时处理了。（记者 张新红）