惨淡经营入不敷出 九江智能包裹柜遭遇尴尬

电商的兴起，快节奏的生活，给网购末端配送带来了新的挑战。快递行业飞速发展的同时，传统配送的痛点不可避免地出现了：业主不在家，楼下没有代收点，快递无处安放；业主在家，不希望快递员上门，如何便捷取件成难题；不希望自己的“网购秘密”被对号入座，希望随意随时取件却难遂人愿……这个时候，智能包裹柜入驻小区，无疑可消除上述“痛点”。那么，浔城智能包裹柜发展现状如何？连日来，记者就此调查并了解到，受制于种种因素，这种智能柜经营企业面临着“入不敷出，惨淡经营”的尴尬。

　　200多台智能包裹柜覆盖主城区

　　4月3日，市邮政公司门口，申通快递的一位快递哥正在“中国邮政智能包裹柜”前忙碌着，输快件条码，投放快件……不时有邮政职工过来取件。“使用智能包裹柜很方便，网购达人只需凭短信密码前来取件，我们无需挨个打电话通知取件。”这位快递哥一边有条不紊地继续投放快递包裹，一边说道。

　　据市邮政公司渠道平台部智能包裹柜负责人刘志春介绍，早在2016年，该公司就面向主城区投放了17台智能包裹柜，“投放区域除了4个小区(时代豪邸、柴桑春天、东盟城中城、昌平花园)，其余全部集中在政府机关、学校、医院。虽然市场需求比较大，但此后我们一直没有增加投放量，主要是盈利空间小，顾不上成本。”

　　记者在采访中了解到，除了邮政部门投放的少量智能包裹柜，九江城区大部分“速递易”智能包裹柜来自“成都我来啦网格信息技术有限公司”。4月9日，在记者采访中，该公司九江分公司的黄经理介绍，到目前为止，他们已投放了近200台“速递易”，几乎覆盖了主城区。但在部分老旧小区，居民使用率低，不能带来什么收益，所以公司也曾撤回部分智能包裹柜。

使用爆满但普遍入不敷出惨淡经营

　　据了解，无论是九江邮政公司的智能包裹柜，还是“成都我来啦网格信息技术有限公司”投放的“速递易”，因为便民，在小区的使用率都较高。基本上主流快递企业都会积极注册使用智能包裹柜。其中，注册邮政智能包裹柜的快递公司有8家，注册“速递易”的大大小小快递企业则更多。然而，对于智能包裹柜的投放方来说，火爆的人气却没能带来应有的收益，甚至普遍入不敷出。

　　“我们的智能包裹柜免费供人使用，不收任何费用，对快递公司也不收费。”市邮政公司渠道平台部智能包裹柜负责人刘志春告记者，“我们目前没有任何盈利的空间，虽然柜子上有LED显示屏，但因为智能包裹柜投放量做不起来，去年开始就没增加一台，无法盈利。”

　　对于刘志春所言的盈利问题，成都我来啦网格信息技术有限公司九江分公司的黄经理感同身受，“设备从研发、采购到物流、安装、维护，我们投入了大量的人力物力财力，结果却没有达到理想的收益。目前近200台智能包裹柜总体没有达到盈利状态。”据其介绍，该公司对智能包裹柜的收费标准是：快递员投件均价为0.2元一个。包裹存放12小时内，业主免费取件；超过12小时，按2元/件收费，4元封顶。“绝大多数业主都会准时取件，所以这一块我们赚不到什么钱。对快递公司，虽小有盈利，但远远无法支付我们投入的成本，收支不平衡。”

　　人为损毁、入驻和维护成本制约投放量

　　记者进一步了解到，智能包裹柜在使用过程中也会遭遇人为损毁现象，无疑加重了投放方的维护成本。另一方面，一些小区物业企业对其入驻设置了投放方无法承受的“门槛”。这些都在一定程度上制约了智能包裹柜的市场投放量。

　　据市邮政公司渠道平台部智能包裹柜负责人刘志春透露，该公司在市区某医院投放的一台柜子就曾遭遇人为损坏，还有个小区的智能包裹柜因为快递员抢用发生冲突导致柜子损坏。

　　在位于恒盛科技园的“成都我来啦网格信息技术有限公司九江分公司”办公室，记者看到了数台遭人为损坏致弃用的智能包裹柜。“这些都是我们更新后，弄回来的坏损柜子，令人苦恼。”该公司黄经理指着一些布满灰尘的柜子挨个介绍，“喏，这是电子屏幕被打坏的；那个是柜门被弄坏的，还有监控器被小区老人系绳子晾晒衣物而遭破坏的……几乎每个月都有一台柜子被人为损坏。”

　　上述两家公司均表示，人为损坏智能包裹柜给企业增加了维护成本。另外，智能包裹柜入驻小区也经常受阻，主要是一些小区物业企业要求他们支付一定的场地费，而在尚无盈利空间的情况之下，投放方难以满足物业的条件。所以，只有免收场地费，仅收电费的小区，智能包裹柜才得以顺利入驻。如此一来，智能包裹柜的投放量就受到了制约。