助人之乐 ——九江市三医院锦旗背后的故事之二

“在心灵深处，印象最深的，不是帮助过我们的人，而是我们帮助过的人”，这是著名的富兰克林效应。医者，行悬壶济世之职，每遇成功救治患者，惦念的不是患者如何感激，收藏的是妙手回春之悦。

8月13日晚10点，120将一名无主患者（无亲属、无钱财、无联系方式、无家庭住址等）转运至九江市三医院急诊科，院前急救交班为“醉酒疑似”。医院迅速开通绿色通道，细心的值班医师孙艳和当班护士吴洁发现，患者虽然言语不清，但意识清楚，身无酒味，加上有恶心呕吐、面部潮红、头面出汗、体温升高、一侧身体不能动弹等症状，认为这符合急性脑卒中诊断，于是立即行脑部CT检查，果然发现脑部出血。及时正确的诊断，为成功抢救奠定了基础，赢得了时间。

抢救的初始阶段，患者情绪躁动，一侧肢体不停抖动，事后了解是患者极度恐惧，不知道自己发生了什么事情。吴洁极度耐心的与患者交流，边安慰，边询问。患者言语不清、肢体抽搐，吴洁用半个小时“猜”出了患者妻子的电话。吴洁给他妻子通电话，妻子以为遇到骗子，因为“1小时前，我和老公还通了电话，怎么一下就出事了呢”，妻子的到来，为稳定患者情绪起到积极作用。事后，我们知道，患者下楼买东西，自发性脑出血晕倒在路旁，是好人心拨打了120。

由于抢救正确及时，患者没有留下任何后遗症，他给吴洁和急诊科送来了“救命护康，恩德无量”的锦旗。吴洁激动地把她和患者的合影发到了微信朋友圈，她写道：“谢谢大哥的锦旗，谢谢对医护人员的认可，有了这份认可，今后就算遇到再大的困难，我还会是热血青年”、“我现在的心情，只有世界的美好，医护人员的努力，大家还是看到的”。面对朋友的点赞，她的回复是“非常感谢大家，我做的不足的地方还有很多，许多同事比我做的更好。这面锦旗，让我对从事的职业有了重新认识”。

救人一命，获赠锦旗，吴洁的心理反应是鼓舞、自省、光明，这是富兰克林效应吗？他人对自己的尊爱之心，自己对他人的仁爱之意，是最大的财富。人生的快乐，不在索取。助人，才是快乐之源。

(贺 平)