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九江:青花小镇遭投诉 顾客质疑龙虾不新鲜?

2017-6-12 17:22| 发布者: 胡子| 查看: 632| 评论: 0

摘要: 【讯 记者 刘念琛】随着夏天的到来,又到了吃小龙虾的时候了,不过,对于程先生来说,青花小镇店里的一份虾球确实让他吃了一肚子气,怎么回事呢?程先生说,吃到了死龙虾球。市民 程先生:青花小镇吃东西,当时我们 ...

【讯 记者 刘念琛】随着夏天的到来,又到了吃小龙虾的时候了,不过,对于程先生来说,青花小镇店里的一份虾球确实让他吃了一肚子气,怎么回事呢?程先生说,吃到了死龙虾球。

市民 程先生:青花小镇吃东西,当时我们点了个虾球,虾球是不新鲜的。

上周五晚上,程先生带着家人到位于开发区的青花小镇里吃虾球,吃到嘴里,经验丰富的他就察觉到这虾球有问题。

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市民 程先生:我们剥开以后虾仁上有一层很薄的红色的皮,然后吃起来口感比较生硬,虾的尾部是很Q很弹的很滑,它就没有这种口感。

之后,程先生多次要求负责人来处理问题,但店员们都在忙着准备打烊,居然没人理他了。

市民 程先生:我就要求店长来处理这个事情,但是他只给了我一句话,我们店长下班了,你看我们都在收盘子,我们也准备下班了说完这句话我没做声他就走了

随后,程先生出示了当时和店里大堂经理交涉的录音,他告诉记者,当时经理承认了这些虾都是提前烧制好的,而且从头到尾,店方都没有给他道歉。

程先生出示录音:我们都是不保鲜,我们也是从外面买过来的(保鲜虾对不对)我们这虾一直在卖,又不是今天在卖,只能这么理解,今天你吃到这份里面有个别的这个。

九江:青花小镇遭投诉 顾客质疑龙虾不新鲜?

为解决纠纷,记者随同程先生来到这家青花小镇店,店里的一位负责人吴某关于虾球的解释和当晚的大堂经理大相径庭。

青花小镇负责人 吴某:关于虾的质量问题,我给你这么说,我们百分百都是活虾,掐了虾尾,你说吃了质量有问题你可疑拿去检测。

经过交涉,店里的负责人吴某和曹某向程先生道了歉,但对于程先生要求店方停止出售不新鲜龙虾的要求,店方予以拒绝

青花小镇店负责人 吴某:服务不好我向你说声道歉对不起,我们会处理我们员工,你去拿去检测,对与他身体吃了什么伤害,我们绝对会承担的,解释到这样还不可以吗,你还想要我们怎么样,社会上敲诈也敲不来,我直接说白了(我们来这里不是敲诈你钱,一份虾能敲诈吗,你这话不能这么说)你不要解释,当时他来了我们给他这桌免单了,他都还不肯

程先生认为自己还不值得为一盘虾球大动干戈,但他觉得青花小镇的虾球提前烧好,宵夜的时候还拿来给客人吃,而龙虾作为一种河鲜就算没变质,但吃起来不新鲜就已经是个问题了。

市民 程先生:这样的态度是让人大失所望,他刚刚提到我们拿这份虾来敲诈,如果我有这个意思,他们当时提出免单我可能就接受免单处理了,但是我没有接受,我来的初衷不是这样的,第一个是他们严肃正视这个问题,第二个是要把这个活动撤销了,有问题做错事就要去改错。

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