毛坯房墙面出现“空鼓”？九江一业主投诉无门

物业:验收之日起2年后，不在保修期范围

市住建局:质保期从备案日期之起计算

开发商:可向质检站鉴定后处理

近日，水岸莲华小区3栋1单元的业主余先生向九江平台反映，他家的二手毛坯房发现多处内墙空鼓现象，面积多达40多平米。

“2019年12月底，通过中介购买了这套毛坯房。当时没想太多，就直接办理了二手房过户手续。今年5月份，找来装修监理验房时发现，卧室、客厅、卫生间等室内墙面有大面积空鼓现象，担心装修后会出现瓷砖脱落。”余先生认为，新房还未装修，就出现墙面空鼓问题，应属于房屋质量问题。

记者了解到，水岸莲华小区位于长虹西大道376号，由九江城投公司投资建设，项目占地350.18亩，住宅总户数6327套。业主反映的内墙空鼓情况是在3栋楼，属于小区一期项目。

物业回复:房屋已过质保期，不在保修期范围

记者在业主余先生的陪同下，来到水岸莲华小区物业客服中心，向阳物业公司现场调取了房屋交付验收单，验收日期为2017年3月。“房屋内墙空鼓问题，质保期为2年。如果超过期限，物业即便上报到开发商，也很难进行维修处理。”该物业相关负责人解释说，从验收之日起计算，2019年3月以后发生的内墙空鼓问题，已过质保期，不属于开发商保修期范围。

市住建局:从备案日期起5年内可保修

记者联系到市住建局质检站，工作人员回复称，内墙空鼓问题，质保期为5年。根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为: (一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年; (三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期; (四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年; (五)装修工程为2年。内墙空鼓现象的质保期，可套用第二项的最低保修期限。

质检站工作人员立即调取了该小区3号楼的档案，备案登记日期为2016年12月15日。也就是说，余先生的这套毛坯房如果存在内墙空鼓现象，属于质量保修期范围。  

开发商:可向质检站鉴定后，根据情况处理

记者来到九江市城投公司，项目部负责人毛斌斌前往实地了解情况。“小区的墙体砖采用的是轻型材料，粉墙使用的是内保温材料，密封性和安全性更强。”毛斌斌告诉记者，业主反映的墙面“空鼓”问题，可向质检站反映，由专业人员进行鉴定。

7月22日，记者再次联系到市住建局质检科，工作人员回复称，如果发现有内墙空鼓、渗水等问题，可先向开发商和物业公司协商处理;如果协商不成，质检科已做好登记，对此事将进一步跟进了解。