网络套餐消费疑欺诈 九江一市民退费受阻

近日，市民屈先生向平台反映，濂溪区铜锣湾大雄音乐餐吧虚假宣传欺诈消费者，到店拒绝使用网络套餐，不承认平台购买的优惠价，也不退款。究竟怎么回事呢？
市民投诉：网络套餐虚假宣传存欺诈
“6月27日下午，我在联联周边游微信公众号上，网购了大雄音乐餐吧的端午特惠套餐，活动优惠价为88元。当晚，一家三口便去店里消费，工作人员却说不能使用此网络套餐。”这让屈先生感到非常郁闷，为什么订购套餐却不能使用呢？“店家说，活动套餐用前提必须满足3名以上大人，不包括小孩子。”

套餐上注明写有至少3人及以上同行可使用

屈先生在网络平台订购页面中并未看到此种“强制”规定。屈先生夫妻俩当晚带着3岁的孩子去现场消费时，才被告知抢购的套餐要3人以上，而且必须是大人。“最后，我们只能空跑一趟，饭没吃成，白白耽误了一个晚上。”消费不成，只好退款。可当屈先生提出退款时，却遭遇了无法退费的困扰。屈先生认为，大雄音乐餐吧和联联周边游平台合作虚假宣传，欺诈消费者。
大雄音乐餐吧：向第三方平台可提出退费
随后，小编联系上大雄音乐餐吧负责人罗雄，他解释说，“我们和联联周边游平台合作的抢购价是88元，套餐包括5斤油焖龙虾、5斤牛蛙等，夜宵内容丰富。为了不造成浪费，当初设计此套餐也写明了不可打包，不可浪费，只限堂食。”罗雄还表示，如果对这个套餐不满意，可以换其它的套餐，20天内有效。
关于屈先生提出的退费问题，“订购时，是由第三方平台联联周边游微信公众号支付的费用，我们店家并没有预收此笔费用，应向第三方平台(联联周边游)提出退款。”罗雄告诉小编。
联联周边游九江站：确实无法消费，经核实后可退款
“如果订购后没办法消费，客户可以提出申请，把订单号提交过来，经核实信息无误后，可以退款。”小编辗转多次联系了联联周边游九江站官方客服，对方工作人员给予了回复。但是，屈先生随后向第三方平台客服取得联系后，对方却回复说：需要经过核实后，再进行申请退费处理。
小编向濂溪区市监局五里分局了解到，消费者如遇到此类问题，可拨打消费者投诉热线12315反映，由市监部门进行协商处理。小编将进一步关注。