九江三家银行妥妥的整改，文明创建窗口单位暗访督察有果……

银行开设服务窗口少、柜台服务人员态度生硬、办理业务效率低……你是否也遇到过这些问题，7月27日市文明城市创建办对我市部分银行服务窗口开展了暗访督查，在督查中，暗访组发现了一些与我市创建全国文明城市工作极不协调的问题，针对这些问题，予以了一一曝光。

近日，记者从市文明城市创建办获悉，针对曝光的银行窗口问题，日前，三家被通报的银行，已开始进行整改。

农业银行九江分行

问题内容：开设窗口少，客户排队等待时间较长；前台柜员面对顾客表情僵硬、语气生冷；大堂经理不能友好回答储户问题，遇事推诿。

整改：农业银行九江分行决定对营业大厅窗口进行调整，增设1个营业窗口，同时设置机动人员，针对客流量情况，随时增设窗口；对检查中通报中的银行前台柜员李某、大堂经理卢某进行严肃批评教育，并予以扣除300元绩效的处罚。

江西银行九江分行

问题内容：理财窗口人员面对督察人员现场测验，不能熟练、完整回答24字的社会主义核心价值观内容。

整改：组织九江城区支行营业部全体员工学习社会主义核心价值观，要求每位员工牢记并能按顺序熟练背诵；要求各网点提高服务水平，对员工业务素质进行培训。

建设银行九江分行

问题内容：营业部大厅内，社会主义核心价值观24字公益广告出现文字错误、语序错误等。

整改：已于当天就将全行所辖核心价值观宣传牌摘除，并将新的宣传牌的样本递交审查，通过后将重新统一订制张贴。